StreamwithLien geeft samen met de politie een keiharde ‘Nod to the Mod’

Dit is een partnerbijdrage van de Politie. Lees hier wat dit betekent.

Het is woensdagavond 21.00 uur wanneer SteamwithLien ouderwets de week doormidden breekt met haar stream die avond. “Een daggie te laat”, geeft Lien meteen toe met een grote grijns op haar gezicht, maar dat mag niet deren. Vanaf het moment dat de uitzending start, voel je het: dit is een plek waar mensen samenkomen om lekker met elkaar te hangen, te praten, naar een game, DJ-set, In Real Life (IRL)-sessie of kookshow te kijken. Maar vooral: samen lol hebben, daar gaat het om.

En dat voelt iedereen die woensdag afstemt op Lien. Of het nu om Fugazz1, spore_74 of Lilversteeg gaat, iedereen sluit enthousiast aan om samen een fijne avond te hebben. De sfeer is luchtig en energiek, ondanks dat men hier ook de minder leuke dingen des levens kan delen. De spanning die een nieuwe baan met zich meebrengt of de doffe ellende die migraine heet, het komt in de eerste minuten van de stream allemaal voorbij. De chat gaat letterlijk als een trein, maar wie even de tijd neemt om hem te lezen ziet een eensgezinde community van mensen die elkaar overduidelijk goed kennen. Maar achter de schermen zijn er mensen die veel sneller door de chatberichten heen spitten. Blijft het gezellig? Zijn er spambots? Heeft iedereen het naar zijn zin?

Drie van die razendsnelle chatspeurders zijn moderators Jeffrey, Viet en Thomas. Net als vele andere Nederlandse streamers geeft ook Lien samen met de politie een keiharde ‘Nod to the Mod’, want moderators zorgen net als de agenten op straat voor een veilige en fijne online omgeving tijdens Twitch-streams. De politie erkent het belangrijke werk van moderators en zet ze daarom in het zonnetje met de campagne 'Give a Nod to the Mod'. Moderators zijn immers onmisbaar en verdienen waardering.

‘Hier heb je het zwaardje’

De drie heren zijn de moderators voor de woensdagavond en zorgen ervoor dat het gezellig is en blijft in de chat. Dat doen zij ook op het Discord-kanaal van StreamwithLien. Een uiterst belangrijke taak, wordt duidelijk als zij samen met Lien aanschuiven bij de PU-redactie. Ze vertellen wie ze zijn, wat ze doen en waarom ze in godsnaam hun vrije tijd opofferen om van StreamwithLien een kanaal te maken waar iedereen graag komt.

Thomas, in het dagelijks leven fulltime IT-er, is alweer drieënhalf jaar moderator bij Liens kanaal. “Ik houd van harddancemuziek en via artiesten kwam ik bij het kanaal van Lien terecht. Ze was denk ik een maand of twee bezig voordat ik echt mod werd.” Lien kon zijn hulp goed gebruiken met haar kersverse Twitch-kanaal, dat ze in coronatijd opzette. Ze werkte op dat moment in de festivalindustrie, maar die kwam vrijwel stil te liggen. “Ik wist vrijwel niets van Twitch en Thomas weet heel veel. Hij heeft me ontzettend geholpen en dat voelde goed. Het vertrouwen was er, dus toen vertelde ik hem: hier heb je het zwaardje”, vertelt Lien verwijzend naar het kenmerkende icoontje dat mods van normale kijkers onderscheidt.

Viet en Jeffrey, met elk een fulltimebaan, zijn wat je noemt oude rotten in het vak. Allebei zijn ze al tien jaar actief op Twitch, hebben er vrienden voor het leven gemaakt en zijn gaandeweg moderator geworden bij meer dan vijfentwintig kanalen. Ze hebben het platform dan ook flink zien groeien in de afgelopen jaren. Gevraagd wat het drietal zoal tegenkomt als mod op Twitch, blijft het eerst even stil. “Tsja, wat niet?”, klinkt het dan in koor. “Twitch is natuurlijk een online platform, dus je komt allerlei verschillende soorten mensen tegen, jong en oud. Het merendeel van de kijkers is er om gewoon een leuke tijd te hebben en vrienden te maken”, vertelt Viet. “Maar je hebt ook bots en helaas ook toetsenbordhelden die schelden of andere vervelende dingen zeggen.”

© Edwin Bolt

Verlengstuk van de streamer

“Ja, als we met zo iemand te maken hebben, gebruiken we een soort onuitgesproken taal naar elkaar toe om duidelijk te maken wat we doen”, legt Lien uit. “Ja!”, roept Jeffrey dan. “Terwijl we de chat filteren op haatcomments, communiceren we met elkaar of berichten echt over de grens gaan en welke sanctie daarbij hoort”, legt hij uit. “En als we weten dat deze echt de grens overschrijdt, dan heb ik een liedje klaarstaan om de chat te laten weten dat er een ban is uitgedeeld: ‘Daar is het gat van de deur!’”, vult Lien aan. “Die mag ‘ie dan nog horen en dan is ‘ie weg.”

Die dingen gebeuren dus allemaal achter de schermen. Als kijker heb je soms niet eens door wat er allemaal gebeurt. Het is een job die, net als bij de politie, een menselijk oordeel en daarbij horende compassie en inschattingsvermogen vergt. “Hoe bedoelt iemand een bepaalde opmerking? Verdient iemand een time-out, een tweede kans of een regelrechte ban? Of: dit bericht zien we nu tachtig keer snel achter elkaar. Dat moet een spambot zijn”, legt Thomas uit.

Als je een tijdje mod bent, dan leer je bepaalde gedragingen te herkennen en ontwikkel je samen met de andere mods een soort codetaal, weten Thomas, Jeffrey, Viet en Lien. “Maar nog belangrijker: deze mannen helpen mij met veel meer dingen dan de chat in de gaten houden”, vertelt Lien. “Zij zijn echt een verlengstuk van mij als host van de stream. Ze helpen me vanuit hun expertise met organisatorische en technische zaken bij mijn producties. Zonder hen ben ik letterlijk niets en dat moeten we zo vaak mogelijk zeggen en blijven herhalen.”

Het werk van moderators kwam de politie wel heel bekend voor. Ze zorgen voor een leukere en veilige game community, net zoals de politie in het echte leven doet. Daarom zetten ze mods sinds de zomer in de spotlight met Give a Nod to the Mod. Eind juni stond de politie op TwitchCon 2024 met een NodBox, waar bezoekers hun waardering voor mods konden uitspreken in de vorm van een videoboodschap. Daarnaast viel Martin samen met Malek Kariebo letterlijk binnen bij bekende streamers om hun moderators live op stream te verrassen. Meer informatie over Give a Nod to the Mod, lees je hier!

Uiteraard is oom agent zelf ook niet vies van een potje gamen, dus streamt de politie ook zelf. Malek is elke donderdag tussen 18.00 en 22.00 uur live op Twitch, waar hij vooral Fortnite, maar ook Warzone en Rocket League speelt.