Treasure Island, het piratenthema-casino op de Las Vegas Strip, lanceerde deze week een actie die te genereus bleek voor zijn eigen bestwil. Volgens The Sun konden leden van het loyaliteitsprogramma $200 aan gratis slottegoed claimen, elke maandag tot en met woensdag, tot 7 september.
De voorwaarden waren opvallend mild voor wie gewend is aan de kleine lettertjes van een casino welkomstbonus. Geen ingewikkelde doorspeel-eisen, geen minimum storting. Eén keer claimen per actieperiode, activeren en opmaken binnen 24 uur. Dat was het.
Het resultaat laat zich raden. Kort na de aankondiging stonden er rijen voor het casino die op sommige momenten opliepen tot vijf uur wachttijd. Op social media deelden spelers video’s van de wachtrij en hun frustratie. Eén X-gebruiker rekende voor dat je met $200 aan videopoker vrij makkelijk $150 tot $200 echt geld kon overhouden, of met geluk een royal flush van $4.000. Maar of vijf uur wachten dat waard was, durfde hij niet te beantwoorden.
Op Reddit was het commentaar minder diplomatiek. “Degene die dit bedacht heeft, verdient ontslag,” schreef een gebruiker. Het casinopersoneel werd volledig overspoeld en de situatie liep al op de eerste woensdag uit de hand.
Een dag na de lancering trok Treasure Island de stekker eruit. In een verklaring liet het casino weten dat de actie “door overweldigende respons de geplande capaciteit eerder dan gepland had bereikt.” Wie hoopte op een soortgelijke bonus zonder storting komt voorlopig bedrogen uit, in ieder geval bij Treasure Island. De actie was officieel beëindigd.
