Nintendo Europa heeft aangekondigd de garantie van de Joy-Cons te gaan verlengen met een jaar. De reden is het onderzoek dat de Belgische consumentenorganisatie Test Aankoop naar de controllers heeft gedaan.
De consumentenorganisatie uitte hun zorgen over de kwaliteit van Joy-Cons. Ze doelen hierop de Joy Con-drifting, waar sommige controllers van de Nintendo Switch last van hebben. Bij Joy-Con-drifting krijgen de analoge sticks in de controllers een afwijking, waardoor het personage in de game of de camera ongecontroleerd gaan bewegen.
Nintendo heeft in een verklaring gezegd dat ze in gesprek zijn gegaan met Test Aankoop over hun zorgen. De uitgever vertelt ook dat de garantie van de Joy-Cons vanaf maart met twaalf maanden verlengd gaat worden in heel Europa. De verlenging van de garantie werd eerder dit jaar al ingevoerd in Frankrijk.
De verlenging van de garantie geldt voor alle Joy-Cons, ook exemplaren die voor maart zijn aangeschaft.
Slecht hoor dit, wel goed dat ze het verlengen. Misschien vaste service van maken.
Heb het ook gehad. Viel buiten de garantie want ik had hem sinds de release. Ik dacht rond de 30 euro zelf betalen. Waardeloos was dat. Ben ik niet gewend van de Nintendosercice.
Hoe kan je garantie aanvragen gaat dat via nintendo website? Hoe zit dat nou precies. Ik heb allang niet meer de bons van mijn joycon en zou hrt echt fantastisch vinden als ik het toch ff kab laten repareren. Als iemand iets weet hoor ik het graag.
@burhan42 contact opnemen met de klantenservice via tel of mail.
https://www.nintendo.nl/Service-en-info/Contact/Reparaties/Reparaties-1106617.html
@burhan42 Je kan terug gaan naar de winkel waar het is aangeschaft.
Ik ben werkzaam in de retail en wij kunnen het direct naar Nintendo versturen met bijhorende aankoopbon. Ik heb via deze manier al zeker 100 defecte aangemeld de afgelopen 1,5 jaar.
@Krytuun
Ja probleem is dat ik de bon niet meer heb
@TommyVercetti
Bedankt voor je reactie ik ga eerst zelf kijken als ik ding openmaakt of ik er iets aan kan doen wil namelijk niet 5 jaar wachten voor een nieuwe controller. Maar we zien wel iedereen bedankt voor jullie reacties
Nu de levensduur nog
Werkende in een gameshop kan ik beamen dat dit heel veel voorkomt. Zover ik heb ondervonden wordt deze vorm van garantie nu al toegepast. Ik heb recent nog een Joy-con retour gekregen die was vervangen terwijl deze in het tweede jaar van de garantie zat.
Toch zou je verwachten van een groot bedrijf als Nintendo, dat ze een structurele oplossing zouden bieden, ipv een pleister op een wond, die na 6 maanden opnieuw kan optreden.
Dit is na de N64 weer een analog stick die kuren vertoond door normaal gebruik. Waarom zijn andere controllers veel duurzamer?