Een Amerikaanse rechter heeft een rechtszaak tegen Nintendo omtrent defecte Joy-Cons afgewezen.
Dat meldt Eurogamer. Er zijn meerdere groepsgedingen tegen Nintendo ingediend vanwege defecte Switch-controllers. Een rechter uit Californië heeft besloten om een zo'n rechtszaak af te wijzen omdat de consumenten in kwestie hebben ingestemd met Nintendo's licentieovereenkomst – de zogeheten End User License Agreement (EULA). Daarin is te lezen dat men geen rechtszaak tegen het bedrijf kan aanspannen.
De mensen die de aanklacht indienden, claimden dat minderjarige consumenten geen akkoord kunnen geven op een dergelijke overeenkomst. De rechter meende echter dat wanneer eigenaren van de Switch minderjarig zijn, diens ouders feitelijk de echte eigenaar zijn, en de EULA alsnog standhoudt.
Sinds de Switch beschikbaar is, kampen sommige bijbehorende Joy-Con-controllers met zogenaamde 'drift' op diens analoge sticks, waardoor personages bijvoorbeeld automatisch gaan lopen. Nintendo repareert defecte Joy-Cons in de meeste gevallen kosteloos. Er zijn sindsdien echter diverse rechtszaken ingediend. Nintendo verontschuldigde zich in 2020 al voor de situatie. In 2021 heeft het Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) een Europawijde klacht rondom de defecte controllers uitgezet.
@Aerofox81 Misschien te zorgen dat het apparaat meteen vanaf begin degelijke componenten gebruikt, immers joysticks zijn niets nieuws en na die decennia in gebruik zou je zeggen dat ze die toch inmiddels wel zo degelijk kunnen maken dat ze niet regelmatig kapot gaan (een keer kapot kan, maar het aantal joycon’s dat bij de switch kapot gaan is echt gigantisch hoog, ik ken bijna niemand die geen problemen heeft gehad met die joysticks). En wat heb je aan garantie als die maar 2 jaar geldig is (en dus niet bij elke replacement weer opnieuw in zou gaan, want dat is dus niet zo).
@SuperDre Ik snap wel dat die joysticks kut zijn, maar wat wil je dan met een rechtzaak bereiken? dat Nintendo betere producten maakt?
@SuperDre
Nintendo heeft na een eerdere zaak juist aangeven dat drift in de sticks bij zowel de joycons als pro controllers gratis buiten de garantie om gemaakt worden. Ook al is je joycon 6 jaar oud, drift is instant fix.
Overigens is drift niks nieuws. Alle consoles/controllers hebben er last van. Zo heb ik ook drift gehad in mijn ps4 en 5 controllers. Werd gewoon netjes afgehandeld. Alle 3 console boeren fixen het buiten garantie om. Dus deze rechtszaak is terecht afgeblazen.
Wat willen ze met die rechtzaak bereiken?
Als je een product koopt wat kapot gaat, en de verkoper/fabrikant lost het op valt er toch niks aan te klagen? En als het herhaaldelijk kapot gaat, moeten ze het crediteren.
Zo werkt het hier in Nederland in ieder geval.
@The_Stifmeister hoe werkt dat in nederland anders? Ik neem aan dat jij enige kennis van zaken hebt?
@gamerlezer In Nederland is het niet zomaar rechtsgeldig omdat het maar in een contract wordt gezet. Dat kan bij huurcontract zijn, maar ook een arbeidsovereenkomst. Soms bedenken bedrijven zelf nog wel eens hun eigen regels m.b.t. proeftijden, terwijl die gewoon wettelijk zijn vast gelegd.
@gamerlezer je mag simpelweg niet opnemen in de voorwaarden dat je geen rechtszaak aan mag spannen. Dat zou absurd zijn. Je mag ook niet in een arbeidsovereenkomst opnemen dat de leidinggevende wel aan je mag zitten, maar dat je daar geen klacht over mag indienen.
@gamerlezer In Nederland is het consumentenrecht vastgelegd in de wet dan kan een bedrijf mooi in een EULA dingen zetten die tegen die wetten ingaan, maar de wetten gaat altijd boven wat er in een contract staat. In Nederland en de EU in ieder geval, blijkbaar is dat in de VS anders.
Daarom was er in de EU ook een gedoe met Apple over de garantie en de verkoop van extra garantie na 1 jaar, aangezien in de EU 2 jaar standaard is en Apple dus onterecht die extra garantie verkocht na het eerste jaar.
Stond in het contract van Apple dat de garantie maar 1 jaar was, maar die vlieger ging dus niet op in de EU.
@fonsrutte mhnl1979 en quintex. De wet staat boven de bedrijven en een eula, maar wanneer is een eula dan rechtsgeldig? Want zo begrijp ik nu is een eula helemaal niets waard? En waarom moeten we die dan toch keer op keer accepteren?
Ongeacht of de rechtszaak terecht is, het is natuurlijk de grootste bullshit dat je geen rechtszaak kan aanspannen omdat dat ergens in een document van 35 pagina’s staat dat werkelijk niemand leest. Gelukkig werkt het Nederlandse rechtssysteem anders.
@Ramirez-1 omdat deze oplossing voor Nintendo goedkoper is dan een degelijker product te maken?
In Europa lijkt me zo’n rechtzaak meer kans hebben. Hier wordt je op een aantal basis punten beschermt, maak niet uit of jij je ziel hebt verkocht volgens de kleine lettertjes.
En die koffie was zo heet dat het door de beker smolt en mensen brandblaren gaf…
@ToMaX99
In Europa werd Nintendo erop gewezen het product aan te passen of gratis te repareren. Zowel Sony als Nintendo kozen voor het laatste gezien ze weinig keus hebben qua componenten.
Het probleem zit in de techniek van de sticks. Sony/Microsoft/Nintendo maken deze niet zelf.
Ze repareren het gratis buiten garantie om. Waarom dan nog wat proberen te eisen?
Amerikanen. Ze klagen elkaar al aan omdat de koffie te heet is.