Sony versimpelt proces van geld terugvragen in PlayStation Store
PU.nl
Nieuws

Sony versimpelt proces van geld terugvragen in PlayStation Store

Dezelfde vereisten blijven echter geldig

Sony heeft de PlayStation Store van een update voorzien, waardoor het proces om geld terug te vragen voor een digitaal aangeschafte game nu versimpeld is.

Dat schrijft Eurogamer. Voorheen moesten mensen die niet tevreden waren met hun aankoop op PlayStation Store praten met een chatbot om te onderhandelen voor een terugbetaling. Nu kan men in de PlayStation Store op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van het scherm klikken om de transactiegeschiedenis te bekijken, en een aankoop selecteren om een terugbetaling aan te vragen.

Overigens blijven de vereisten om kans te maken op een terugbetaling hetzelfde: het product moet binnen veertien dagen van aanvraag zijn gekocht, en je mag de game nog niet gedownload of gespeeld hebben – tenzij het product op een of andere manier niet werkt zoals beloofd.

11 Reacties
Nieuwste
Oudste Meeste likes
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Markus J
28 augustus 2025 - 13:15

Ahhhh, vandaar! Ik had vorige week mijn digitale pre-order van MGS 3 Snake eater gerefund en dat ging dus vrij makkelijk door op die 3 puntjes te druken, en dan de aanvraag te doen. Had binnen een minuutje alles geregeld. Dacht al, wat zitten al die mensen altijd te zeuren dat het zo lastig is op Playstation om dat aan te vragen… Maar nu zie ik waarom, hahah!

Benjaminben87
28 augustus 2025 - 13:14

Jeetje wat loopt Sony achter op bijvoorbeeld Steam. Hoe kom ik erachter of een game iets voor mij is als ik het niet eens proberen mag? Gooi gewoon die 2 uur proefperiode er in, stelletje krenten.

Sabor
28 augustus 2025 - 19:16
Antwoord aan  Benjaminben87

Inderdaad. Steam werkt perfect. Toch al regelmatig geld terug gekregen omdat ik een game toch niks vond.

Meta werkt op dezelfde manier op de Quest. Ook daar al makkelijk refunds kunnen krijgen.

Benjaminben87
28 augustus 2025 - 23:28
Antwoord aan  Sabor

Ja op Pc sowieso, omdat je niet altijd zeker weet wanneer je specs een game lekker draaien. Ik heb laatst Pilgrim ge-refund. Dat spel blies mij gaming laptop op naar 90 graden, gaan we niet doen 😉 Zelfs het tweaken met NVIDIA control-panel mocht niet baten.

Maar zo zijn er inderdaad meer games, ook op console die je gewoon wilt proberen. Een schoen kan nog zo mooi ogen, pas als je hem passen mag dan weet je of je hem hebben wilt.

SimonZijlemans-1
28 augustus 2025 - 11:01

Besef dat we in 2025 leven en ‘als de game gedownload is kun je niks meer terugvragen’ nog steeds een bestaand concept is…

Frostinator
28 augustus 2025 - 11:44
Antwoord aan  SimonZijlemans-1

We zijn geen eigenaar meer van de games die we kopen, maar Sony wel van ons geld :’)

Jambek
28 augustus 2025 - 12:01
Antwoord aan  Frostinator

Dit is het meest bizarre. Je hebt de game gekocht maar hij is niet van jou, maar dat geld kun je naar fluiten

TheKing1
28 augustus 2025 - 16:56
Antwoord aan  Frostinator

@jambek, daarom komen er weer meer piraten 😄

gameliefhebber
28 augustus 2025 - 11:46
Antwoord aan  SimonZijlemans-1

Dat blijft echt wel bizar.

NextGenDonkey
28 augustus 2025 - 17:04
Antwoord aan  gameliefhebber

Daarom, fuck die digitale shit en koop ze op schijf!

Yennila
29 augustus 2025 - 14:29
Antwoord aan  gameliefhebber

daar is gewon hetzelfde aan de hand hoor. Praktisch iedere game heeft tegenwoordig een day 1 patch nodig om te werken. Als de game uberhaubt al compleet op de disc staat.
Als de eigenaar van t systeem besluit dat jij die game niet meer mag spelen heb je vette pech.
En dat is bij Sony, microsoft en Nintendo allemaal zo.
En voor de duidelijkheid, ik probeer het niet te verdedigen he, het is schandalig. Maar dat is helaas hoe het tegenwoordig is.
Er kleven zware nadelen aan dat de game systemen aan t internet zijn gekomen. Ook voordelen zoals online multiplayer etc, maar ook zeker zware nadelen