Stichting Massaschade en Consument roept Sony op om voor de rechter te verschijnen wegens PlayStation-prijzen
PU.nl
Nieuws

Stichting Massaschade en Consument roept Sony op om voor de rechter te verschijnen wegens PlayStation-prijzen

PlayStation-eigenaren zouden teveel betalen

De Nederlandse stichting Massaschade en Consument heeft Sony gedagvaardigd, waarmee het bedrijf officieel is opgeroepen om voor de rechter te verschijnen. Zo blijkt uit een persbericht. Dit vanwege de hoge prijzen voor games en in-game content die Sony zou hanteren in hun eigen winkel, waardoor Nederlandse PlayStation-gebruikers volgens de stichting te veel zouden betalen.

De dagvaarding volgt de massaclaim van eerder dit jaar, ‘Fair PlayStation’ genaamd, waarin Stichting Massaschade en Consument stelde onderzoek te hebben gevoerd waaruit bleek dat consumenten voor een digitale game op hun PlayStation-console gemiddeld 47 procent meer betalen dan voor een fysieke versie van hetzelfde spel. De distributiekosten voor Sony zijn daarentegen lager als ze games aanbieden via een eigen platform. 

De stichting beschuldigt Sony in de dagvaarding hoofdzakelijk van twee dingen: “het uitsluiten van concurrentie en het uitbuiten van consumenten en game-ontwikkelaars”. Sony hanteert volgens de stichting een gesloten ecosysteem op hun platforms, waarin alleen zij bepalen wie toegang krijgt en producten aan kan bieden. Er zijn geen andere winkels beschikbaar op de consoles, waardoor gebruikers geheel afhankelijk zouden zijn van Sony en hun beslissingen. 

Er wordt door de stichting gesproken over een zogenaamde ‘Sony-Tax’, gezien Sony een monopolie heeft op de digitale verkoop middels de PlayStation Store – zeker nu steeds meer mensen digitale games kopen in plaats van fysieke exemplaren. De prijsverhoging van PlayStation 5-consoles zouden hier ook een indicatie van zijn. “[Sony] kan zich nu permitteren om beslissingen te nemen zonder zich te veel aan te hoeven trekken van wat concurrenten, ontwikkelaars of consumenten doen,” zo stelt Lucia Melcherts – de voorzitter van Stichting Massaschade en Consument.

Daarbij wordt gesteld dat ook third-party ontwikkelaars hiervan de dupe zijn. Sony heeft uiteindelijk de laatste inspraak over de prijs van een game in hun winkel, waardoor de studio's niet meer vrij zijn een eigen prijs te bepalen en hun onderhandelingspositie als commercieel bedrijf. 

Stichting Massaschade en Consument geeft aan dat de eerste zitting mogelijk later dit jaar plaatsvindt, waarin bekeken zal worden of de Nederlandse rechtbank bevoegd is om zich over de kwestie uit te spreken, en of de aanklacht van de stichting te beoordelen is door een rechter. 

49 Reacties
Nieuwste
Oudste Meeste likes
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Michael Scott
24 juni 2025 - 14:45

Arme Sony🥲

EarlyGamer
24 juni 2025 - 13:19

En mede daarom koop ik dus alleen fysieke games.

MarcXisme
01 juli 2025 - 23:11
Antwoord aan  EarlyGamer

Precies, en weer doorverkopen voor een ander.. En weer wat geld voor nieuwe..laatste tijd koop ik vaker, bij bol in aanbieding en later door verkopen, na uitspelen voor zelfde geld vaak

vanderMaas
24 juni 2025 - 12:36

Als sony dan uiteindelijk maar niet een boete krijgt die ze met een tikkie kunnen overmaken.
Een bedrijf gaat pas iets veranderen als ze het in de portomonnee voelen.
Hopelijk verandert er iets, want in vind de psstore echt wel duur.
Bij nintendo en steam vind ik heel vaak mooie deals in een sale en bij sony vind ik games op sale meestal nog te duur.

DarkRuleR
24 juni 2025 - 11:16

Zou het ooit zo ver gaan dat platform houders worden gedwongen om alternatieve stores aan te bieden? Wat je bijvoorbeeld bij Apple in EU zag gebeuren. Voor de concurrentie en dan uiteindelijk voor de consument misschien wel goed. Epic Store op Playstation? En gaat Microsoft hun games (gamepass) via een eigen store aanbieden??

MichelMusters
24 juni 2025 - 11:25
Antwoord aan  DarkRuleR

Opvallend genoeg loopt Microsoft dan voor – zij zijn nu al die functie aan het uitrollen op pc en voor de later dit jaar te verschijnen ROG Xbox Ally, en dit wordt ook het geval bij de next-gen Xbox-apparaten die het bedrijf met AMD ontwikkelt.

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:01
Antwoord aan  MichelMusters

@MICHELMUSTERS wat dat betreft loopt Microsoft vaker op dingen voor. Ze worden er alleen altijd voor gehaat op de een of andere manier haha.

MarcXisme
01 juli 2025 - 23:13
Antwoord aan  MichelMusters

Denk Verkeerde continent

Kroepie
24 juni 2025 - 11:44
Antwoord aan  DarkRuleR

Ik denk wel dat het daar naartoe gaat inderdaad en dat is een goede richting voor de consument.

poklaan
24 juni 2025 - 19:58
Antwoord aan  Kroepie

Dan krijg je alleen wel consoles die ook een stuk duurder zijn. De enige reden dat bedrijven als Sony hun consoles voor de huidige prijzen kunnen verkopen is omdat ze weten dat ze daarna via de software alsnog een winst maken.
Als Sony meerdere stores moet toelaten op de PS6, verwacht ik oprecht een PS6 van op z’n minst €800. Zou niet raar opkijken als het dan zelfs €1000 is.

Kroepie
25 juni 2025 - 15:11
Antwoord aan  Kroepie

De PS5 werd al niet meer met verlies gekocht dus dat argument is niet meer relevant.

SuperDre
24 juni 2025 - 10:20

Dan moeten ze ook achter Microsoft/xbox gaan, en Nintendo…

MichelMusters
24 juni 2025 - 10:49
Antwoord aan  SuperDre

Even de vraag of dit iets op gaat leveren buiten beschouwing gelaten: als dit wel effect heeft, dan kun je er van uitgaan dat Nintendo en Microsoft vanzelf moeten volgen, omdat het een nieuw precedent schept.

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:03
Antwoord aan  SuperDre

Nee hoor, niet perse. Als het goed is zal de volgende Xbox een hybride console worden waarop meerdere game stores beschikbaar zullen zijn. Ook de ROG Xbox Ally handhelds zullen dit systeem krijgen. In dat geval doet Microsoft dan ook niets fout. Alleen de huidige generatie consoles heeft dit (nog?) niet. Daar zouden ze dan wel voor op de vingers getikt kunnen worden.

Ramirez-1
24 juni 2025 - 19:01
Antwoord aan  SuperDre

Niet perse. Digitale games zijn alleen via de PlayStation store te koop. Er zijn geen download codes meer te koop. Ook geen game keys.

Bij Nintendo zijn via meerdere aanbieders download gamecodes te koop voor digitale games tegen concurrerende prijzen. Ook heb nu je de Game Key card.

Het lijkt erop dat Nintendo al heeft voorgesorteerd op dit probleem.

JoshzeroX
24 juni 2025 - 09:50

Kan je alleen maar toejuichen, tenzij je echt DIEP in de Sony saus zit.

Michael Scott
24 juni 2025 - 14:45
Antwoord aan  JoshzeroX

En die zitten er hier genoeg.

Eeeries (gebruiker is geblokkeerd)
24 juni 2025 - 09:41

Enige die hier niet blij van zal worden zijn de fysieke winkels, want dat is de reden waarom digitale games niet goedkoper zouden worden. Zolang mensen nog volop fysiek kopen, is het nog niet aan de orde dat hier een einde aan is. Je gaat net als bij muziek sowieso een moment krijgen dat fysiek weer helemaal in zal zijn zoals je nu ziet.

SuperDre
24 juni 2025 - 10:22

Alleen kopen mensen steeds minder fysiek. En ook bij muziek is fysiek echt geen ding, ja die paar fanatiekelingen.

Eeeries (gebruiker is geblokkeerd)
24 juni 2025 - 11:49
Antwoord aan  SuperDre

Fysiek is op dat vlak nog steeds heel groot in gaming namelijk. Dat er minder mensen fysiek zijn gaan kopen is niet direct een valide argument.

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:05
Antwoord aan  SuperDre

Dat valt op PS anders tegen lijkt het:

As noted in Sony’s earnings report for Q4 2024, which ended March 31, 2025, 80% of all worldwide software sales across PlayStation 4 and 5 worldwide were digital, up 3% over the same period last year.

Most notably, 76% of all sales were digital over the entire 2024 financial year, which is a 6% increase from last year’s total.

Eeeries (gebruiker is geblokkeerd)
24 juni 2025 - 13:02
Antwoord aan  SuperDre

Fysiek in het algemeen/gaming, ik zeg nergens Sony. Fysiek in gaming is nog vol aanwezig. Alleen MS is daar volledig op afgestapt omdat ze wel moeten, gezien ze ook willen richten op PC. En gezien daar fysiek al jaren niks meer aanwezig is, kan je niet anders.

Zou MS zich nog steeds op console richten, dan had je meer fysiek gehad namelijk. Zij voelen op hun eigen Windows platform concurrentie van o.a. Steam en andere aanbieders waar ze tegenaan zitten te hikken. Ook de reden dat de Xbox app straks ook als launcher kan functioneren voor andere games van andere launchers (of het gaat puur en alleen om play anywhere). De vraag is zal dit andersom ook het geval zijn gezien je al langer via steam of GOG andere games van andere launchers kan integreren.

Kroepie
24 juni 2025 - 13:08
Antwoord aan  SuperDre

De fysieke verkoop van games is keihard gedaald de afgelopen jaren.

“Verkoop fysieke games sinds 2021 meer dan gehalveerd in de VS

De verkoop van fysieke games is zelfs met 85 procent gedaald ten opzichte van 2008”

https://pu.nl/nieuws/playstation/ps5/verkoop-fysieke-games-sinds-2021-meer-dan-gehalveerd-in-de-vs/

“Net als in de film- en muziekindustrie is de manier waarop games gedistribueerd worden in het afgelopen decennium volledig veranderd. Waar tien jaar geleden nog het merendeel van de games werd verkocht op fysieke dragers zoals dvd’s en blu-rays, daar worden nu de meeste games gedownload of gestreamd via digitale winkels. In 2024 kwam 95 procent van de wereldwijde game-omzet uit digitale distributie (Newzoo 2024b).”

https://www.cultuurmonitor.nl/domein/games/

Yennila
24 juni 2025 - 13:10
Antwoord aan  SuperDre

Er zijn minder fysieke winkels. Maar je kan fysieke games ook gewoon online kopen. Alleen worden die dus ook geteld als online aankopen.
De fysieke markt is springlevend. En vooral voor Sony en Nintendo die in japan het grootst zijn, en daar is fysiek nog altijd koning.

Kroepie
24 juni 2025 - 13:23
Antwoord aan  SuperDre

Digitaal is niet een online verkoop, serieus.
Er wordt expliciet gesproken over fysieke dragers.

Ik snap die ontkenningsfase niet zo, de feiten zijn er.

Yennila
27 juni 2025 - 10:57
Antwoord aan  SuperDre

Ergens expliciet over spreken maakt het nog geen feit.
de fysieke markt is springlevend, met name voor Sony en nintendo die japanse zijn waar fysiek nog altijd koning is.

Ericattack
24 juni 2025 - 09:35

Beetje ten navolging van de Apple vs Epic zaak. Het moet meer open worden.
Microsoft heeft die keuze niet bij luxe gemaakt, maar Lost dit probleem voor zichzelf wel op.

Esthar
24 juni 2025 - 09:21

Sony mag wrs elke prijs vragen die ze willen (boven kostprijs, in sommige landen…), maar ze mogen wrs niet de store afschermen a la Apple’s app store. Zou goede zaak zijn als er meerdere digitale outlets gaan komen.

Ghost-1
24 juni 2025 - 08:42

Grootste minpunt van digitale winkels is de onmogelijkheid om games apart door te verkopen als je er klaar mee bent. Enige mogelijkheid is je gehele account te verkopen. Of je moet voor elke game die je aanschaft een nieuw account aanmaken.

DeadPhoenix86
24 juni 2025 - 11:23
Antwoord aan  Ghost-1

Je mag je accounts niet door verkopen. En bedrijven hebben ook hekel aan de tweedehandse markt, om ze een hoop geld mislopen. Vandaar dat ze alles digitaal willen hebben, zodat ze volledige controle hebben op de prijzen, en over jouw library. Want je koopt een licentie die ze elke moment kunnen intrekken.

Ook zie je steeds meer games die een verplichte verbinding nodig hebben om te spelen. Of DRM checks.

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:09
Antwoord aan  DeadPhoenix86

Het mag niet, maar komt wel veel voor. Kijk maar naar Eneba bijvoorbeeld. Waarom je een geheel account zou willen kopen weet ik niet. Je mist dan immers als je games en progressie van je oorspronkelijke account.

ali3n8tor
24 juni 2025 - 08:41

Goedzo, pak ze maar als dat kan, ga mij maar eens uitleggen hoe een digitale game soms tot 20 euro duurder kan zijn als een fysiek exemplaar op disc, zonder (bv. overzee) transport kosten, magazijnen waar de games bewaard moeten blijven, tegenover een server waar een isootje op staat welke je download na aanschaf. Ik geloof ergens wel dat ze iets duurder moeten zijn om niet fysieke winkels kapot te concureren, maar de digitale toekomst is zwaar verrot if u ask me. ze krijgen veel te veel macht.

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:11
Antwoord aan  ali3n8tor

Ik ben het volkomen met je eens. Ze zullen waarschijnlijk met smoesjes komen als ‘de servers moeten wel altijd draaiend blijven voor digitale games’. Dat zal echter weinig uithalen omdat je volgens mij voor die servers betaald d.m.v. een maandelijks abonnement op PS Plus.

Jai
24 juni 2025 - 08:21

Wat ik nog altijd niet begrijp is waarom zijn digitale games bij lancering duurder dan fysieke games? Achter digitale games zitten geen productie kosten etc.

Ericattack
24 juni 2025 - 09:33
Antwoord aan  Jai

Geld is je antwoord

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:12
Antwoord aan  Jai

Omdat ze weten dat men de game meteen wil spelen. De digitale versies komen vaak ook een paar dagen eerder uit met deluxe editions ofzo. Men geeft liever meer geld uit om het meteen te kunnen spelen dan dat ze zich de moeite nemen om naar een winkel te gaan. En daar maken game bedrijven natuurlijk graag gebruik (misbruik) van.

Alucard2025
24 juni 2025 - 08:21

Dit is toch wel een beetje dubbel. Ja, de prijzen zijn behoorlijk hoog maar tegelijkertijd, als je een digital only aanschaft (die ik zelf ook heb) weet je toch dat je alleen van de Playstation store gebruik kan maken en wat de prijzen zijn.
Sony verplicht mij niet om de games voor deze prijs aan te schaffen. Ik heb ondertussen wel geleerd om een jaar te wachten alvorens ze echt een keer goed in de aanbieding zijn.
Natuurlijk willen we allemaal minder betalen maar Sony geeft de keuze: Digital only of een disc versie. De consument bepaald waar hij z’n games wilt aanschaffen, ik kies ervoor om dit in de Playstation store te doen en heb m’n store regio standaard op India staan, daar scheelt het sowieso al de helft van het geld en wacht vervolgens nog wel op goede aanbiedingen.

Ghost-1
24 juni 2025 - 08:35
Antwoord aan  Alucard2025

Betaal je dan in roepies?

Kroepie
24 juni 2025 - 08:44
Antwoord aan  Alucard2025

Fysieke discs gaan verdwijnen. Punt. Game Mania is failliet en ook de andere partijen die fysieke games aanbieden staat hetzelfde te wachten.
Er komt een moment (sneller dan je denkt) dat ALLE nieuwe games alleen nog maar digitaal beschikbaar zijn.
Kortom, dan heeft de consument geen keuze meer en kun je je games alleen nog maar digitaal aanschaffen bij Sony of Microsoft voor de consoles.
Als er maar 1 aanbieder is van games op de PlayStation, de PS Store, dan kunnen zij de prijs bepalen (of er een zogenaamde Sony-tax bovenop gooien), je kunt nergens een goedkopere deal vinden want die zijn er niet.

Daarom is concurrentie zo belangrijk, meerdere aanbieders van hetzelfde product zorgt voor een betere prijs voor de consument.
Maar Sony (maar ook MS) heeft exclusives die je in de eerste periode (straks) alleen in de PlayStation Store kunt aanschaffen. Wil je de game snel spelen dan kun je niet om Sony heen en daar ga je voor betalen.

Waarom is de prijs van digitale games nu al hoger dan een fysiek exemplaar?
Gemak, dat is waar je voor betaalt. Daarbij is een impuls-aankoop veel laagdrempeliger op een digitaal platform, je speelt binnen een paar minuten je game. Dopamine rush dus.
Een fysieke game duurt minstens een dag voor deze in huis is.
Je kan zeggen: dat werkt bij mij niet! Zou kunnen, maar het is een feit dat de fysieke markt verdwijnt, dat geeft aan dat er genoeg mensen zijn die niets op fysiek geven. Discs wisselen is ouderwets en irritant.
Discs kunnen beschadigd raken en onbruikbaar worden.

ali3n8tor
24 juni 2025 - 09:11
Antwoord aan  Kroepie

En digitaal kunnen ze met 1 druk op de knop de game onspeelbaar maken, plots niet meer aanbieden, niet doorverkopen, hele winkels wissen (nintendo eshops) , en hoe hard je het ook probeert te roepen, fysiek zal altijd blijven bestaan (tenzei ze uiteraard 100% bewust de discdrive weghalen uit consoles), zijn altijd partijen die het uitgeven aan mensen die er wel om geven. Het is net muziek op vinyl aan het worden misschien, maar de charme van een ronddraaiende langspeel plaat wint het 1000x van een spotify abbootje. Dat jij er niet om geeft betekent niet dat anderen die er wel om geven zich maar neer moeten leggen dat dit onze toekomst gaat worden waar je al je consumer-rights in 1x kwijt bent met je digitale aanschaf.

ConkerTheKing
24 juni 2025 - 09:11
Antwoord aan  Kroepie

Sdcards switchen is veel irritanter dan cartridges wisselen (switch 2). Digitaal in dus niet gemakkelijk. Fysiek een spel uitzoeken is makkelijker dan eerst de console opstarten en zoeken tussen 100en plaatjes. Digitaal heeft nog lang niet de overhand, de bedrijven proberen met verdraaide cijfers iets anders weer te geven. 10% kan Gamemania al omleggen

Mythanics
24 juni 2025 - 09:21
Antwoord aan  Kroepie

Alleen zal het mogelijk wel een niche/kleinere markt voor liefhebbers worden net zoals wat langspeelplaten versus Spotify in de muziekindustrie zijn.

Kroepie
24 juni 2025 - 09:45
Antwoord aan  Kroepie

@Alienator: Wat ik hierboven zeg is niet mijn mening, het is wat er gebeurt in de markt op dit moment.
Alle nadelen die je noemt aan digitale games zijn 100% waar en ik vind het terecht dat Sony hiervoor aangeklaagd wordt, onder andere om de reden die hier al genoemd zijn.

Feit is: Game Mania is failliet. De belangrijkste reden hiervoor is dat de vraag naar fysieke games gedaald is.
Dit kun je niet ontkennen.

Nog een feit: Er zijn al digital only consoles die goedkoper zijn dan die met een disc drive.
Sony heeft nog een slimme tussenstap met een losse discdrive en die zullen ze misschien nog lang aanbieden, maar ik zie zomaar gebeuren dat de volgende generatie volledig discloos is met alleen de losse discdrive als toegevoegde mogelijkheid.
Ze doen hun best de markt van fysieke schijven langzaamaan steeds kleiner te maken. De generaties na ons weten niet anders.

Je vergelijking met vinyl gaat een beetje mank. Vinyl, ik heb zelf een verzameling, biedt mij als luisteraar een betere ervaring, het klinkt daadwerkelijk anders.
Het spelen van een fysieke game biedt tijdens het spelen werkelijk geen enkele toegevoegde waarde, de kwaliteit is exact hetzelfde als van zijn digitale broer.
Behalve dan het ongemak van het wisselen van een disc wanneer ik een andere game wil spelen. Zelfs het genot van het zien ronddraaien van een schijf heb je niet bij games.

Wat ook anders is, is het feit dat zowel Sony als Microsoft de markt van fysieke schijven het liefst zien verdwijnen, het liefst doen ze alles digitaal.
Er is dus geen partij die zijn best doet om fysieke schijven te behouden, zoals dat bij vinyl wel het geval is.
Ze zijn de markt langzaam aan het conditioneren naar een full digital markt.

ali3n8tor
24 juni 2025 - 10:04
Antwoord aan  Kroepie

@kroepie met alle respect, de gamemania is niet kapot gegaan door de digitale markt, maar kampte al langer met financiele problemen, wellicht de grootste reden dat ze failliet zijn gegaan is door online shops die fysiek goedkoper aanboden dan dat zij deden in hun winkels (de prijzen daar waren sowieso altijd al fors). er waren veel meer factoren voor de gamemania dan enkel digitale games

Kroepie
24 juni 2025 - 10:18
Antwoord aan  Kroepie

@Alienator:

Beide kan waar zijn.
“De redenen voor het faillissement zijn volgens Game Mania de snelle digitalisering van de videogamesindustrie, de hevige concurrentie in het retaillandschap en de forse kostenstijgingen door inflatie.”
https://www.faillissementsdossier.nl/nieuws/24509/game-mania-vraagt-faillissement-aan-fysieke-winkels-per-direct-gesloten.aspx

“Verkoop fysieke games sinds 2021 meer dan gehalveerd in de VS
De verkoop van fysieke games is zelfs met 85 procent gedaald ten opzichte van 2008”
https://pu.nl/nieuws/playstation/ps5/verkoop-fysieke-games-sinds-2021-meer-dan-gehalveerd-in-de-vs/

“Net als in de film- en muziekindustrie is de manier waarop games gedistribueerd worden in het afgelopen decennium volledig veranderd. Waar tien jaar geleden nog het merendeel van de games werd verkocht op fysieke dragers zoals dvd’s en blu-rays, daar worden nu de meeste games gedownload of gestreamd via digitale winkels. In 2024 kwam 95 procent van de wereldwijde game-omzet uit digitale distributie (Newzoo 2024b).”
https://www.cultuurmonitor.nl/domein/games/

Frostinator
24 juni 2025 - 08:20

Klopt natuurlijk van geen kant dat een digitale kopie zoveel duurder is dan fysiek. Het verschil gaat rechtstreeks naar dure cabrio’s voor de geldwolven. Sony is overigens niet de enige die schuldig is aan deze praktijken.

DeadPhoenix86
24 juni 2025 - 11:26
Antwoord aan  Frostinator

Vandaar dat ze ook van de fysieke games af willen. Ze willen volledige controle hebben op de prijzen. Zal me niet verbazen dat ze straks 100 euro vragen een voor een spel.

Riyakuya
24 juni 2025 - 12:14
Antwoord aan  Frostinator

@FROSTINATOR niet de enige maar wel een van de grootste. Dan trek je vanzelf die aandacht naar je toe.

Michael Scott
24 juni 2025 - 14:46
Antwoord aan  Frostinator

Deze rechtzaak is er vooral omdat je online niet naar cdkeys kan gaan en een key voor de ps store kan gebruiken.