Xbox Game Pass zit al jaren vast op circa 30 miljoen abonnees en groeit niet meer, meldt The Wall Street Journal op basis van een bron die bekend is met de situatie.
Het cijfer valt opvallend laag uit in vergelijking met Microsofts eigen projecties. In de juridische documenten rondom de overname van Activision Blizzard werd geprojecteerd dat Xbox Game Pass in 2026 zo’n 77 miljoen abonnees zou hebben. De werkelijkheid is 47 miljoen korter.
Xbox-CEO Asha Sharma erkende de problemen in haar interne memo over de recente ontslagronde bij Xbox. De dienst groeit niet op het verwachte tempo, schreef ze. Dat is een understatement: Microsoft meldde in februari 2024 nog officieel 34 miljoen abonnees na een groei van 36 procent, maar sindsdien lijkt de teller eerder achteruit te zijn gegaan dan vooruit.
Een forse prijsverhoging in oktober 2025 hielp niet. Microsoft verhoogde de prijs van Game Pass Ultimate van twintig naar dertig dollar per maand, waarna de dienst volgens Xbox chief strategy officer Matthew Ball miljoenen abonnees verloor. Sharma draaide de verhoging deels terug, maar niet volledig.
Intussen zijn ook de deals met third parties voor Game Pass goeddeels tot stilstand gekomen, en toekomstige Call of Duty-games verschijnen niet meer dag één op de dienst – een belofte die Microsoft expliciet deed tijdens de Activision-overname. De interne doelstelling van 100 miljoen abonnees in 2030 staat nog overeind. Hoe Microsoft dat gat denkt te dichten, is vooralsnog onduidelijk.
